Experiencia de compra: Aliexpress.

Aliexpress es probablemente mi lugar favorito para comprar en línea, básicamente es una plataforma de venta en la que puedes encontrar una gran variedad de artículos, que pertenece al grupo Alibaba donde puedes encontrar artículos de todo tipo, funciona de manera muy similar a Wish, eBay e incluso a Mercado Libre: en la página hay diversos vendedores/tiendas que ofrecen sus productos a diferentes precios pero bajo un reglamento y garantías generales. Así que en el post de hoy les voy a hablar de mi experiencia con cuatro artículos diferentes, de vendedores diferentes, y de paso les daré algunos tips de compra que me han servido en mis mas de dos años comprando continuamente aquí.

El pedido de los cuatro artículos se realizó el día 4 de enero, a través de la app de esta página, que en lo personal me parece muy intuitiva y además te ofrece descuentos que no verás en su página web.

• Nunca dejes tus artículos por demasiado tiempo en tu cesta de compra, no funciona como apartado, así que se pueden agotar, además hay veces que los vendedores les suben el precio de manera considerable y puede que lo notes hasta que vayas a pagar tu orden.
• Aliexpress tiene poco tiempo aceptando PayPal, puedes usar MercadoPago y ellos como tal tienen AliPay, su propia manera segura de enlazar tarjetas a la plataforma.

En cuanto hayas hecho el pago te llegan correos de confirmación a la cuenta que tengas enlazada, pueden pasar hasta 24 horas para que tu pago sea verificado, después viene otro lapso que varía aproxímadamente entre los 3 y los 10 días para que el vendedor prepare y envíe tus artículos. Este tiempo está cronometrado por la página y si no se respeta causa la cancelación automática de tu pedido, como comprador puedes solicitar que este plazo se extienda y si te arrepientes de la compra este sería el mejor momento para cancelarla.

• En su mayoría los artículos vienen con envío gratis, mismo que es rastreable hasta cierto punto (usualmente hasta que entra al país del comprador) pero dependiendo del producto y del vendedor cada listado trae opciones de envió de paga, algunos cuestan poco menos de un dolar y te permiten completo control de tu paquete. Recomiendo ampliamente pagar un poco mas por un envió rastreable.

Una vez que el vendedor envía tu paquete, la plataforma te notifica y te genera un tiempo de protección, el cual varía entre los 25 y los 60 días (dependiendo del vendedor), este plazo también se puede ampliar y usualmente cuando hay retrasos en la entrega es lo que el vendedor te recomienda hacer, casi siempre buscan que tu experiencia sea lo mas satisfactoria posible ya que el que un comprador les inicie una disputa afecta su reputación en la plataforma.

Los últimos correos que te llegan son para notificarte que tu pedido ya está en la oficina de correos local, en caso de que el paquete sea rastreable, o de que el tiempo de protección se está agotando, si no te pones en contacto con el vendedor o el servicio al cliente de Aliexpress antes de que eso pase el pedido se da como finalizado por caducidad del tiempo de protección.

Ahora, con los artículos que compré:

1. Tratamiento de pestañas marca Bioaqua:

La marca Bioaqua está teniendo un boom aquí en México, pero es una de las que mas te encuentras en Aliexpress para cuestiones de cuidado personal y belleza. Encontré este listado con el precio más bajo y lo pedí con envío gratis. Hasta el día de hoy 27 de febrero el artículo no ha llegado y ya se venció el tiempo de entrega, cuando esto pasa lo que procede es mandarle un mensaje al vendedor para ver que se puede hacer y si no hay una respuesta favorable interponer disputa, en mi caso el vendedor se ofreció a extender el tiempo de protección, la verdad como el artículo era pequeño y barato no estoy segura de interponer una disputa.

• Los vendedores son casi en su totalidad chinos, así que para comunicarte con ellos es preferible que les mandes los mensajes en inglés, ya que cuando ellos te contactan a ti lo hacen en este idioma.

      2. Kit de lentes para celular 3 en 1.

Es un kit genérico de lentes para celular, incluye un macro, un gran angular y un ojo de pez, también lo pedí con envío gratis y tampoco ha llegado. La diferencia es que el mismo vendedor, sin que yo tuviera que pedírselo, amplió el plazo de entrega y ahora tiene 30 días más para llegar.

       3. Brocha 3D marca My Destiny.

 Esta brocha vendría a ser un dupe de la 3DHD de Sigma Beauty, encontré la marca por casualidad y guiada por las reseñas decidí pedirla, aún cuando en Aliexpress hay brochas con este corte mucho mas baratas. No me arrepiento de nada, es de cerdas suaves pero súper densa y firme, honestamente es una maravilla para aplicar y difuminar base y correctores, su calidad de manufactura también es muy buena y la he estado usando sin parar desde que llegó. En este caso la opción de envío del vendedor era de poco más de un dolar, y el paquete llegó el día 30 de enero.

    4. Softbox/Lightbox para fotografía de producto. 

 Básicamente es una caja plegable con leds en tira y fondos hechos de foami, es muy ligero y tiene buena luz, algo mas endeble de lo que me gustaría. Este pedido contaba con envío rastreable, sólo que duró cerca de 25 días en aduana y llegó apenas el día 24 de febrero. Me parece una buena compra para quienes tienen tiendas, blogs o quieren mejorar sus fotografías para redes sociales o gente que quiera ver cuestiones de ángulos de luz en dibujo y foto. He estado utilizándola y la verdad que las fotos quedan muy bien una vez que acomodas los ángulos entre luz, objeto y cámara.

Entonces...

Como ya les mencioné Aliexpress es mi sitio favorito para comprar y a menos de que cambien las condiciones de uso o privacidad lo seguiré usando. Justo ahora estoy esperando por otros cuatro artículos, ya que procuro ir administrando mis ordenes e ir pidiendo conforme van llegando paquetes de ordenes previas. La experiencia de compra varía muchísimo entre pedido y pedido aunque estén regulados por las mismas condiciones, y no, no es la primera vez que no me llega algún articulo, es algo relativamente normal en las compras en línea, sobre todo al tratarse de objetos pequeños o muy ligeros.

Para aquellos que tengan curiosidad de como hacer una cuenta  y el proceso de compra mas a detalle, aquí les dejo un vídeo de Laura Kudo explicándolo.